v2RayTun не подключается
Если v2rayTun не подключается, проверьте интернет без VPN, выберите импортированный профиль и подтвердите системное разрешение. Затем повторите запуск в другой сети. Ошибка timeout, отказ системы и пустой список серверов требуют разных действий — начните с точного сообщения клиента.
Проверьте импорт: пустая подписка ещё не даёт подключения.
Проверьте разрешение VPN и конфликт с другим клиентом.
Сравните сеть и профиль, сохранив исходные параметры.
Что проверить до изменения настроек
Отключите соединение и откройте несколько сайтов. Если обычный интернет тоже не работает, сначала восстановите Wi-Fi или мобильную сеть. Затем проверьте, появился ли профиль NASA VPN после импорта и выбран ли он. Ссылка заказа не является конфигурацией, а заголовок подписки без списка не подтверждает успешную загрузку.
Где взять ссылку: Subscription URL выдаётся в личном кабинете NASA VPN или Telegram-боте. Копируйте её целиком и не публикуйте в открытых чатах.
Что проверить, если v2rayTun не подключается
- Проверьте обычный интернет без VPN.
- Убедитесь, что профиль NASA VPN добавлен и выбран.
- Проверьте системное разрешение и остановите конфликтующий VPN.
- Повторите запуск с исходной конфигурацией.
- Сравните другую сеть и доступный профиль своей подписки.
- Передайте поддержке точную ошибку и результаты проверки.
Как разобраться с timeout
Timeout означает, что операция не завершилась за отведённое время. Он не доказывает истечение тарифа или неправильный пароль. Проверьте исходный профиль, затем повторите попытку в другой доверенной сети. Если доступны другие подключения вашей подписки, сравните одно из них. Записывайте, какой профиль и сеть использовались, чтобы не потерять результат.
Если серверы перестали работать: откройте меню подписки и запустите обновление, дождитесь загрузки списка и повторите проверку серверов. Обновление списка не продлевает срок доступа.
Если соединение запрещает система
На телефоне подтвердите запрос создания VPN-конфигурации. На компьютере проверьте требования выбранного режима и относящиеся к нему системные запросы. Временно остановите другой VPN-клиент для диагностики. Если устройство управляется организацией, уточните ограничение у администратора, не удаляя рабочие профили и сетевые настройки.
Подписка обновляется, но VPN не включается
Получение списка и подключение к выбранному серверу — отдельные операции. После обновления выберите профиль заново. Сверьте состояние доступа NASA VPN и восстановите исходные параметры, если редактировали их вручную. Если список загружается, а соединение завершается одинаковой ошибкой в разных сетях, передайте поддержке этот результат вместе с версией клиента.
Частые вопросы
Нужно ли сразу менять ключ?
Сначала сравните сети и исходный профиль. Работа в одной сети показывает, что данные хотя бы в этом сценарии подходят.
Timeout означает, что закончилась подписка?
Нет. Срок NASA VPN проверяйте отдельно по своему доступу.
Нужно ли отключать антивирус?
Не отключайте защиту целиком. При явном сообщении о блокировке выясните, какое действие ограничено.
Соединение включается, но сайты не работают. Это тот же сбой?
Это следующий этап. Проверьте маршрутизацию, несколько сайтов и поведение нужной программы.
Для сетевой задачи подключите NASA VPN и настройте выданную конфигурацию. Пароли, разрешения и защиту аккаунтов проверьте отдельно.